Retourbeleid Dolphin High

Termijn voor Retouren

Klanten hebben het recht om producten die ze bij Dolphin High hebben gekocht binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De retourperiode begint op de dag van ontvangst van het product door de klant.

Voorwaarden voor Retouren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

1. Het product moet binnen de retourperiode van 14 dagen worden geretourneerd.

2. Het product moet ongebruikt en in nieuwe staat verkeren.

3. De originele verpakking van het product moet onbeschadigd zijn.

4. Alle bijbehorende accessoires, handleidingen en andere materialen moeten worden geretourneerd.

5. Het product mag geen tekenen van schade of gebruik vertonen.

Hoe een Retour Aanvragen

Om een retour aan te vragen, volg je de onderstaande stappen:

1. Neem contact met ons op via info@dolphinhigh.com en vermeld je bestelnummer, de naam van het product dat je wilt retourneren, en de reden voor de retour.

2. Na ontvangst van je aanvraag zullen we je instructies geven voor het retourneren van het product.

3. Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens het retourtransport te voorkomen.

Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd op naleving van onze retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag, inclusief de initiële verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product.

Uitzonderingen

Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk niet in aanmerking komen voor retournering vanwege hygiënische redenen of andere beperkingen. Dit zal duidelijk worden vermeld op de productpagina.

Klantenservice

Heb je vragen over ons retourbeleid of wil je een retour aanvragen, neem dan contact op per mail ons e-mail adres is info@dolphinhigh.com