Verzenden, Bezorgen & Afhalen

Algemene Voorwaarden voor Klanten van Dolphin High bij Gebruik van My Parcel Verzendingsservices

1. Bestelling en Verzending

  • Door een bestelling te plaatsen op Dolphin High en My Parcel-verzendingsservices te selecteren, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
  • Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste verzendinformatie, waaronder het juiste afleveradres en contactgegevens.
  • My Parcel zal jouw bestelling verzenden zoals gespecificeerd tijdens het afrekenen, inclusief de gekozen verzendoptie.

2. Verzendopties en Kosten

  • Je kunt kiezen uit verschillende verzendopties, elk met hun eigen geschatte levertijd en kosten. De verzendkosten worden vermeld tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendoptie, het gewicht en de bestemming van het pakket.
  • De verzendkosten kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen zonder voorafgaande kennisgeving.

3. Leveringstermijnen

  • My Parcel streeft ernaar om pakketten binnen de geschatte leveringstermijnen te bezorgen. Houd er rekening mee dat deze termijnen indicatief zijn en kunnen worden beïnvloed door onvoorziene omstandigheden zoals weer, transportproblemen of douanecontroles.

4. Verantwoordelijkheid van de Klant

  • Je bent verantwoordelijk voor het controleren van de nauwkeurigheid van de verzendinformatie die je verstrekt. My Parcel is niet verantwoordelijk voor vertragingen of foutieve leveringen als gevolg van onjuiste informatie.

5. Verlies of Beschadiging

  • My Parcel is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan pakketten tijdens het verzendproces, tenzij je optionele verzekeringsdekking hebt aangeschaft. We raden je aan om de beschikbare verzekeringsmogelijkheden te overwegen om jouw pakketten te beschermen tegen verlies of schade.

6. Klachten en Geschillen

  • In geval van klachten, verzoeken of geschillen met betrekking tot onze verzendservices, neem je contact op met onze klantenservice voor hulp en ondersteuning. We streven ernaar om geschillen op een eerlijke en redelijke manier op te lossen.

7. Annulering en Terugbetaling

  • Annuleringen van verzendopdrachten kunnen onderworpen zijn aan kosten of beperkingen, afhankelijk van het moment van annulering. Raadpleeg onze annulerings- en retourbeleid voor meer informatie.

Door gebruik te maken van My Parcel-verzendingsservices ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden bijgewerkt, en het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Algemene Voorwaarden voor Klanten van Dolphin High bij Gebruik van onze Afhaal Service in Club Animo

Afhaalvoorwaarden:

  1. Identificatie (ID):
    • Bij het afhalen van een bestelling is het verplicht om een geldig identiteitsbewijs te tonen aan het personeel. Deze service is alleen beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder.
  2. Ordernummer:
    • Het ordernummer, dat vermeld staat op de bevestigingsmail van de bestelling, moet worden getoond aan het personeel bij het afhalen. Zorg ervoor dat je dit ordernummer bij de hand hebt om het proces te versnellen.
  3. Anderen laten afhalen:
    • Als iemand anders de bestelling namens jou komt ophalen, moet die persoon een kopie van jouw ID en het ordernummer kunnen tonen.
  4. Tijdstip van afhalen:
    • Zorg ervoor dat je de bestelling op tijd komt afhalen. Indien er vertraging optreedt, neem dan contact met ons op om een passende regeling te treffen.
  5. Retourneren of wijzigen:
    • Het is mogelijk om producten te retourneren of te wijzigen volgens ons retourbeleid. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie. De retourvoorwaarden zoals vermeld in onze webshopvoorwaarden zijn van kracht.
  6. Veiligheidsmaatregelen:
    • Houd rekening met eventuele veiligheidsmaatregelen die op dat moment van kracht zijn, zoals sociale afstand en hygiënische maatregelen.
  7. Betaling:
    • Betaling van bestellingen dient uitsluitend online te geschieden. Wij accepteren geen betalingen in de winkel. Zorg ervoor dat de betaling vooraf is voltooid voordat je de bestelling komt afhalen.